Politique RGPD

1. Champ d'application et informations sur l'entreprise

La présente Politique GDPR s'applique au site Internet Classicdoma, dans le cadre des services proposés aux consommateurs en France, notamment la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles lors de la consultation des produits, de la création d'un compte, de la passation de commandes et des échanges avec le service client. Cette politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, ainsi que les droits des utilisateurs découlant du droit français et du RGPD (GDPR).

Informations sur l'entreprise :

  • Ce site est la propriété de CLASSIC DOMA LLC

  • Raison sociale : CLASSIC DOMA LLC

  • Adresse de l'entreprise : 3470 NW 82nd Av, Suite 790, DORAL, FL 33122, États-Unis

  • EIN : 93-1746547

  • Téléphone : +1 (813) 422-5690

  • E-mail : info@classicdoma.com

  • Heures de travail du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Toutes les opérations liées au traitement des données personnelles sont effectuées conformément au RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles, afin de garantir aux utilisateurs un droit à l'information, au choix et à la sécurité de leurs données.

2. Types de données collectées et finalités du traitement

Lors de l'utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

  • Données d'identification : nom et prénom, adresse de livraison

  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes : historique des commandes, statut de la commande, enregistrements des transactions

  • Données de paiement : informations de base nécessaires au traitement du paiement (nous ne conservons pas les numéros de carte complets ni les codes CVV)

  • Données techniques : informations sur l'appareil, journaux d'accès, comportement de navigation (aux fins d'optimisation du site et d'analyse de sécurité)

Finalités du traitement des données :

  • Gestion et traitement des commandes, notamment les paiements, la livraison et le service après-vente

  • Fourniture du service client

  • Amélioration des fonctionnalités du site et de l'expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales, fiscales et administratives

  • Gestion de la sécurité du site et réduction des risques

Toutes les données sont traitées uniquement à des fins légitimes et dans la mesure nécessaire.

3. Base juridique du traitement des données

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement des données est fondé sur :

  • Nécessité à l'exécution du contrat : traitement des commandes, paiements et livraisons

  • Obligation légale : exigences fiscales, comptables et autres obligations légales

  • Consentement de l'utilisateur : pour certaines fonctionnalités ou certains services nécessitant un consentement explicite

  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et optimisation des services

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les consommateurs en France disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès : possibilité de consulter leurs données personnelles

  • Droit de rectification : correction des données incorrectes ou incomplètes

  • Droit à l'effacement : demande de suppression des données dans les limites autorisées par la loi

  • Droit à la limitation du traitement : limitation du traitement des données dans certaines situations

  • Droit à la portabilité des données : réception des données dans un format permettant leur transfert

  • Droit d'opposition : opposition au traitement des données dans certains cas

  • Droit de retirer son consentement : possibilité de retirer son consentement à tout moment

Les utilisateurs peuvent exercer les droits ci-dessus en contactant le service client et en fournissant leur numéro de commande ou les informations de leur compte afin de permettre leur identification. Classicdoma traitera les demandes dans un délai raisonnable.

5. Conservation et sécurité des données

  • Conservation : les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement ou conformément aux exigences légales applicables (par exemple, les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées à des fins fiscales et comptables) ; les données de paiement sont traitées de manière sécurisée, sans conservation des numéros de carte complets ni des codes CVV

  • Mesures de sécurité : chiffrement de la transmission des données, contrôle des accès aux systèmes, mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir les accès non autorisés, la perte ou les fuites de données

6. Partage des données et transferts transfrontaliers

  • Classicdoma n'utilise pas les données personnelles à des fins de marketing indépendant, et les données sont communiquées aux prestataires de services uniquement dans la mesure nécessaire, notamment :

    • prestataires de services de paiement

    • services internationaux de logistique et de livraison

    • prestataires de services techniques et de maintenance du site

  • Tous les prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire et sont tenus de respecter la confidentialité.

  • En raison de l'établissement de la société aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées aux États-Unis, conformément au RGPD et avec la mise en place de mesures appropriées de protection des données.

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant la Politique GDPR ou le traitement des données :

  • Téléphone : +1 (813) 422-5690

  • E-mail : info@classicdoma.com

  • Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

Veuillez fournir votre numéro de commande ou toute autre information permettant une identification rapide.

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

8. Mise à jour de la politique

  • La politique de confidentialité GDPR peut être mise à jour en fonction des évolutions de la législation, des activités opérationnelles ou des technologies.

  • La version la plus récente est publiée sur le site et entre en vigueur à la date de sa publication.

  • Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations les plus récentes.