Conditions d’utilisation


1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux consommateurs en France qui achètent des meubles, des articles d'ameublement et des accessoires connexes via le site Classicdoma. En utilisant le site, en passant une commande, en effectuant un paiement ou en utilisant les services de livraison, l'utilisateur accepte de respecter les présentes conditions.

2. Informations sur l'entreprise

Ce site est la propriété de CLASSIC DOMA LLC.

  • Raison sociale : CLASSIC DOMA LLC

  • Adresse : 3470 NW 82nd Av, Suite 790, DORAL, FL 33122, États-Unis

  • EIN : 93-1746547

  • Téléphone : +1 (813) 422-5690

  • E-mail : info@classicdoma.com

  • Heures de travail du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

3. Champ des services

Classicdoma propose la vente en ligne de meubles et d'articles d'ameublement, le traitement des paiements, les services de livraison ainsi que l'assistance après-vente, permettant aux consommateurs en France d'effectuer leurs achats via le site Internet.

4. Création d'un compte

  • L'utilisateur peut créer un compte afin de gérer ses commandes, enregistrer ses adresses de livraison et consulter son historique de navigation.

  • L'utilisateur s'engage à fournir des informations personnelles exactes et à protéger correctement le mot de passe de son compte.

5. Informations sur les produits

  • Toutes les informations relatives aux produits, notamment les prix, les descriptions et les spécifications, correspondent aux informations affichées sur le site Internet.

  • Nous veillons à l'exactitude des informations publiées ; toutefois, des erreurs de description ou de saisie peuvent survenir. Le produit réel peut présenter de légères différences par rapport aux informations ou images présentées.

6. Prix et taxes

  • Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA française de 20 %.

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la valeur de la commande, conformément à la politique de livraison présentée sur le site.

  • Les commandes d'une valeur d'au moins 359 € bénéficient de la livraison gratuite ; les commandes d'un montant inférieur à ce seuil sont soumises à des frais d'expédition fixes de 39 €.

7. Confirmation de commande

  • La commande est confirmée après sa soumission et la réception du paiement.

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et le statut de la commande est confirmé par e-mail.

8. Conditions de paiement

  • Modes de paiement acceptés : Visa, MasterCard.

  • Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers via des canaux sécurisés.

  • Les numéros complets des cartes de paiement et les codes CVV ne sont pas conservés.

9. Livraison et logistique

  • Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis par l'intermédiaire de partenaires logistiques tels que FedEx, UPS ou DHL, à l'adresse indiquée par l'utilisateur en France.

  • Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

  • Le statut de la commande peut être suivi en ligne à l'aide des informations fournies après l'expédition.

10. Retours et remboursements

  • L'utilisateur peut demander un retour sans avoir à fournir de motif dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.

  • Nous fournissons une étiquette de retour prépayée, et les frais d'expédition du retour sont pris en charge par Classicdoma.

  • Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 2 jours ouvrables.

11. Garantie des produits

  • En cas de problème avec le produit pendant le transport ou lors de son utilisation, l'utilisateur doit contacter rapidement le service client.

  • La garantie et le service après-vente sont assurés conformément à la description du produit et aux règles françaises applicables en matière de protection des consommateurs.

12. Responsabilité de l'utilisateur

  • L'utilisateur s'engage à fournir des informations de livraison exactes et à protéger correctement les informations relatives à son compte et à ses paiements.

  • Il est interdit d'utiliser le site pour des activités illégales ou portant atteinte aux droits de tiers.

13. Règles d'utilisation du site

  • L'utilisateur doit utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables.

  • Il est interdit de transmettre des contenus illégaux, portant atteinte aux droits d'auteur ou nuisibles.

  • En cas de violation des présentes conditions, Classicdoma peut limiter ou fermer le compte de l'utilisateur, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

14. Confidentialité et protection des données

  • Les données des utilisateurs sont traitées conformément au RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

  • Les utilisateurs disposent notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de retrait du consentement dans les cas prévus par la loi.

  • Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique de confidentialité publiée sur le site.

15. Propriété intellectuelle

  • Le contenu du site, notamment les images, textes, designs et marques, appartient à Classicdoma ou est utilisé avec les droits appropriés.

  • La copie, l'utilisation ou la distribution de ces contenus sans autorisation appropriée est interdite.

16. Limitation de responsabilité

  • Classicdoma ne peut être tenu responsable des retards ou perturbations causés par des facteurs indépendants du contrôle direct de l'entreprise, tels que les retards de transport, les conditions météorologiques, les contrôles douaniers ou les défaillances de services tiers.

  • La responsabilité de l'entreprise est limitée dans la mesure autorisée par les dispositions légales applicables et ne porte pas atteinte aux droits légaux des consommateurs.

17. Règlement des litiges

  • En cas de litige, les parties doivent en premier lieu tenter de le résoudre par une communication directe et des négociations.

  • En l'absence d'accord, les litiges peuvent être soumis aux autorités compétentes ou aux tribunaux compétents conformément aux règles françaises applicables et aux dispositions relatives à la protection des consommateurs.

18. Mise à jour des conditions

  • Les présentes conditions peuvent être mises à jour en fonction de l'évolution de la législation, des activités ou des technologies.

  • La version la plus récente est publiée sur le site et entre en vigueur à la date de sa publication.

  • Il est recommandé de consulter régulièrement le site afin de prendre connaissance des conditions en vigueur.